CONDIZIONI E ASSISTENZA PER GLI ACQUISTI

Trova qui le risposte alle tue domande sugli acquisti oppure scrivici

condizioni generali di vendita

condizioni di vendita

Per qualsiasi dubbio o domanda scrivici una e-mail a ordini@purepower.info oppure telefona al numero 0444 1802710 dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 16.30, escluse festività.

Identificazione del venditore

Pure Power Store è un marchio di:
Pure Power snc
Via G. Galilei, 2/5h
36057 Arcugnano (VI)
Tel: +39 0444 1802710
Fax: +39 0444 347797
P. Iva: IT03648010241

Applicazione delle condizioni generali di vendita

La conferma dell’ordine implica per il Cliente l’accettazione delle presenti condizioni generali.

Validità delle offerte

Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte. In caso di addebito o di prelievo relativi ad un articolo non disponibile, Pure Power Store si impegna a proporre un buono acquisto o a rimborsare il Cliente entro 15 giorni.
Pure Power Store si impegna ad informare per posta elettronica il Cliente che avrà ordinato un articolo non disponibile.

Presentazione dei prodotti

I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Ciò nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, Pure Power Store declina qualsiasi responsabilità.
Per questa motivazione e per la sicurezza dei consumatori: Si invitano i clienti che acquistano prodotti integratori alimentari a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate on line e l’etichetta originale apposta sulla confezione inviata prima di utilizzare o aprire la confezione.
Si ricorda che le immagini dei prodotti sono puramente indicative ed illustrative, sovente il packaging viene variato dal produttore senza preavviso.
Si invita inoltre il cliente, prima dell’apertura della confezione e l’utilizzo del prodotto, ad un attento controllo della scadenza del prodotto acquistato. Nel caso il prodotto avesse scadenza troppo ravvicinata si chiede di a segnalarlo entro massimo 5 giorni dal ricevimento al servizio clienti (ordini@purepower.info o tel 0444 1802710) che provvederà al ritiro.
Durante il periodo estivo (giugno-settembre) si sconsiglia l’acquisto di barrette o snack a base di cioccolato. Tali prodotti sono conservati nei depositi di Pure Power Store a temperatura controllata, tuttavia durante il trasporto da parte del corriere tali prodotti potrebbero andare incontro a fasi di scioglimento. In tale evenienza, Pure Power Store non potrà essere ritenuta responsabile dell’arrivo a destinazione di prodotti non integri o sciolti e non provvederà in alcun caso al loro ritirò né al rimborso del relativo costo.

Prezzo dei prodotti

Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA.
Pure Power Store si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine.

ORDINI DALL’ESTERO

Il sito consente di effettuare vendite solo in territorio Italiano, con applicazione delle aliquote IVA in vigore in Italia.
Chi avesse necessità di consegna all’estero o di fatturazione in esenzione IVA in quanto soggetto d’imposta estero, è pregato di contattarci via e-mail a ordini@purepower.info o telefonicamente al 0039 0444 1802710.

Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere

In caso di indirizzo sconosciuto o destinatario assente / irreperibile i colli vengono messi in giacenza. Al termine del periodo di giacenza, se non reclamati, vengono rispediti al mittente.
In caso di colli in giacenza per assenza del destinatario, il corriere lascia un avviso e il Cliente è tenuto a seguire le indicazioni riportate su tale avviso per consentire la consegna del collo.
In caso di colli in giacenza per indirizzo errato o incompleto, o in caso di prolungarsi della giacenza per destinatario assente, Pure Power Store contatterà il Cliente per individuare il problema e verificare come poter rimettere in consegna il bene. In caso di mancata consegna entro i tempi massimi di giacenza previsti dal corriere, la merce sarà resa a Pure Power Store, previo accordo con il cliente, potrà procedere a un nuovo invio o al rimborso dell’importo pagato.
Pure Power Store si riserva comunque il diritto di addebitare al Cliente gli ulteriori costi di spedizione sostenuti per la gestione di colli non consegnabili / non ritirati / restituiti al mittente, nonché per l’eventuale nuovo invio, qualora l’impossibilità di consegna e/o il prolungarsi della giacenza siano imputabili a comportamenti del Cliente.

RICEZIONE DI MERCE DANNEGGIATA O MANCANTE

In caso di ricezione di merce danneggiata o mancante, il Cliente deve informare Pure Power Store con una e-mail a ordini@purepower.info oppure telefonicamente al numero 0444 1802710 entro i 5 giorni lavorativi successivi descrivendo il problema che hai riscontrato.
Si ricorda comunque che, in caso di un collo dall’aspetto danneggiato o manomesso, il Cliente è pregato di apporre sempre sulla ricevuta da firmare al corriere la dicitura “accettato con riserva”.

DIRITTO DI RECESSO

Entro 14 giorni di calendario dalla consegna della merce (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegne separate), il Cliente può esercitare il diritto di recesso, secondo le modalità dettagliate nella pagina Resi e Rimborsi.

TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini vengono mediamente evasi entro 2 giorni lavorativi e consegnati entro 3-5 giorni. La spedizione a mezzo posta o nelle isole può richiedere tempi maggiori.
L’indicazione del tempo di evasione dell’ordine non è vincolante per Pure Power Store ma assolutamente indicativo. Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato per esigenze tecnico/logistiche.
In caso di ritardo nella consegna o mancata consegna contattare il servizio clienti a ordini@purepower.info oppure telefonicamente al numero 0444 1802710

Garanzia

Tutti i prodotti in vendita su Pure Power Store sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del codice del consumo.
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale rivolgendosi direttamente a Pure Power Store.
In caso di difetto di conformità si dovrà contattare Pure Power Store all’indirizzo: ordini@purepower.info

Responsabilità

Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell’ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, la società Pure Power Store si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, Pure Power Store declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall’ utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da Pure Power Store. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a Pure Power Store. Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente Pure Power Store da qualunque responsabilità. I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.

pagamenti

pagamenti

Il sito Pure Power Store consente diverse forme di pagamento: PayPal, Carta di credito, Contrassegno, Bonifico Bancario.

PAGAMENTO CON PAYPAL

Dalla pagina di checkout scegliere PayPal come tipo di pagamento.
Cliccando su PROCEDI A PAYPAL si aprirà la pagina di login di PayPal, da cui si potrà accedere al proprio conto PayPal e concludere il pagamento.
L’elaborazione dell’ordine sarà avviata appena ricevuta la notifica di avvenuto pagamento da PayPal.

PAGAMENTO CON CARTA TRAMITE PAYPAL

Per pagare con Carta di Credito o Carta di Debito, dalla pagina di checkout scegliere come metodo di pagamento PayPal e poi cliccare su PROCEDI A PAYPAL. Si aprirà la pagina di login di PayPal. Selezionando l’opzione “PAGA CON UNA CARTA” si potrà pagare in modo sicuro con la Carta, senza bisogno di avere o creare un account PayPal. L’elaborazione dell’ordine sarà avviata appena ricevuta la notifica di avvenuto pagamento da PayPal.

PAGAMENTO ALLA CONSEGNA (IN CONTRASSEGNO)

Per pagare in contrassegno è necessario selezionare come metodo di spedizione “Corriere Espresso con pagamento alla consegna” (ovvero “Spedizione Gratis – per Importi oltre 100,00 euro”) per far apparire l’opzione CONTRASSEGNO tra i metodi di pagamento.
Selezionare tale opzione e poi, dopo aver ricontrollato i dati dell’ordine, procedere cliccando su EFFETTUA ORDINE. Riceverete una e-mail con l’importo esatto da pagare. Il pagamento dovrà essere effettuato direttamente al corriere (in contanti o assegno bancario non trasferibile) al momento della consegna del pacco. Si raccomanda di avere l’importo esatto per il pagamento. In assenza di pagamento la merce non sarà consegnata.

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

Per pagare con bonifico, dalla pagina di checkout scegliere come tipo di pagamento Bonifico Bancario. Dopo aver ricontrollato i dati dell’ordine, procedere cliccando su EFFETTUA ORDINE.
Riceverete una e-mail con l’importo esatto da pagare e tutti i dati necessari per l’effettuazione del bonifico.
Il bonifico dovrà essere intestato a:
Pure Power snc
IBAN: IT 67 C 08669 11800 011000943812
BIC code: CCRTIT2TF01
Ricordiamo di usare l’ID dell’ordine come causale del pagamento. L’ordine non verrà elaborato finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente (questo richiede normalmente 1-2 giorni lavorativi, a seconda del circuito bancario).

spedizioni

Digital Image by Sean LockeDigital Planet Designwww.digitalplanetdesign.com

Spedizione Express in tutta Italia tramite corriere SDA. Consegna in 2-5 giorni lavorativi.

Costo per spedizioni in Italia

Costo Supplemento per pagamento in contrassegno
Importo ordine fino a € 99,99 € 10,90 € 5 *
Importo ordine oltre € 100,00 GRATUITO € 5*
Spedizione Piego di Libro (Utilizzabile per l’acquisto di 1 solo libro ) € 3,00 Non previsto
* per i rivenditori, l’importo per le spese di spedizione viene calcolato in base all’ordine

resi e rimborsi

pacco

Trattandosi di acquisto per corrispondenza, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di fornire alcuna motivazione per il reso.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare esplicitamente e per iscritto il venditore, Pure Power Store.
Tale comunicazione può pervenire tramite posta elettronica a ordini@purepower.info o via fax al numero 0444 347797. Nella comunicazione devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e se si desidera una sostituzione o il rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, la contatteremo per concordare le modalità di reso e di rimborso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’intenzione di esercitare il diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
Il diritto di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal corriere e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Il Diritto di Recesso non si applica agli utenti che non acquistano in qualità di consumatori (rivenditori).

Effetti del recesso

Al Cliente che sceglie di recedere dal contratto di acquisto saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Pure Power Store, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal contratto e dalla restituzione della merce.

Il rimborso sarà effettuato preferibilmente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento selezionato per la transazione iniziale. Sarà comunque cura di Pure Power Store mettersi in contatto con il Cliente per concordare le modalità di rimborso più idonee. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il pagamento del rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oggetto del recesso. I beni dovranno essere restituiti (via posta, via corriere o di persona) a:

Pure Power snc
Via G. Galilei, 2/5h
Z.I. S. Agostino
36057 Arcugnano (VI)
Tel: +39 0444 1802710
Fax: +39 0444 347797

Il costo diretto della restituzione dei beni è a carico del Cliente.
I beni devono essere resi negli imballi originali. Il Cliente resta responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusioni ex art. 59 Decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21:

Secondo l’art. 59, indichiamo che il recesso è escluso per i seguenti articoli: beni confezionati su misura, personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (come ad esempio alimenti biologici a breve scadenza o prodotti venduti in offerta per breve scadenza), beni sigillati che, per ragioni igieniche, non si prestano a essere restituiti se aperti dopo la consegna, beni deperibili se la loro confezione originale è stata aperta.

privacy

privacy

Titolare dei trattamenti

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è

Pure Power s.n.c.
con sede legale in Italia,
Via G. Galilei, 2/5h
Z.I. S. Agostino
36057 Arcugnano (VI)
c.f. e PIVA: IT03648010241
(nel seguito: “PURE POWER STORE”): essa decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.
Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati
Il conferimento a PURE POWER STORE dei tuoi dati personali che vengono richiesti nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa, oppure facoltativo.
La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste – all’atto della singola raccolta di dati, apponendo un apposito carattere (*) all’informazione di carattere obbligatorio.
L’eventuale rifiuto a comunicare a PURE POWER STORE taluni tuoi dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per PURE POWER STORE di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su purepowerstore.it ovvero di fornire gli altri servizi disponibili sul sito.
Il conferimento a PURE POWER STORE di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come essenziali, è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta (ad esempio, a seconda dei casi, l’uso del sito web e dei suoi servizi o l’acquisto di prodotti).
Responsabili del trattamento
Allo stato attuale, alcuni responsabili che trattano i tuoi dati sono i seguenti:
1. United Parcel Service, BRT S.p.A, che si occupa del trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito;
I tuoi diritti
Hai sempre il diritto di ottenere da PURE POWER STORE la conferma del trattamento o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
Hai il diritto inoltre di ottenere da PURE POWER STORE informazioni circa l’origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono contenute in questa Privacy Policy.
Inoltre, hai sempre il diritto di ottenere da PURE POWER STORE:
a) l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione dei tuoi dati personali;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Hai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Puoi liberamente e in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, con richiesta scritta rivolta a PURE POWER STORE – all’indirizzo postale o all’indirizzo di posta elettronica info@purepower.info -, alla quale daremo tempestivo riscontro.
Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta.

– Art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003
Ti segnaliamo che la normativa sulla protezione dei dati personali ammette che PURE POWER STORE – senza necessità di acquisire il tuo consenso espresso – possa utilizzare i tuoi dati per attività di vendita diretta di prodotti analoghi a quelli che hai già acquistato, a condizione che tu non rifiuti tale uso dell’indirizzo e-mail rilasciato.

– Provvedimento del Garante del 19 giugno 2008, in materia di semplificazioni di adempimenti rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili
Ti segnaliamo anche che il Garante con proprio provvedimento ha consentito che PURE POWER STORE possa utilizzare il tuo recapito postale per inviarti – insieme a documenti amministrativi e contabili – pubblicità relativa a prodotti analoghi a quelli che hai già acquistato, a condizione che tu non rifiuti tale uso dell’indirizzo postale rilasciato.

Quelle sin qui esposte sono le informazioni minime che PURE POWER STORE è obbligata a fornirti: per qualsiasi approfondimento relativo al trattamento dei tuoi dati personali da parte di PURE POWER STORE, ti invitiamo a leggere integralmente la presente Privacy Policy.
 La nostra privacy policy in sintesi
I principi su cui si basa la nostra privacy policy sono i seguenti:
1. trattare i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell’informativa presentata all’atto della loro raccolta;
2. utilizzare i dati per finalità ulteriori rispetto a quelle per le quali i dati sono stati specificamente rilasciati solo ove presente il consenso espresso dell’utente;
3. rendere disponibili i dati a società terze solo per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto e nell’ambito di una nomina a responsabile del trattamento; non comunicare i dati, cederli o trasferirli a soggetti terzi per trattamenti propri di questi ultimi senza che gli utenti ne siano stati previamente informati e abbiano concesso il loro consenso;
4. rispondere alle richieste di cancellazione, modifica, integrazione dei dati forniti, opposizione al trattamento dei dati per fini di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie;
5. assicurare una corretta e lecita gestione dei dati, salvaguardando la privacy degli utenti, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati conferiti.
Cookies
Per informazioni complete riguardo l’uso dei cookie su PURE POWER STORE, vedi la nostra cookie Policy
Il nostro sito utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati non direttamente rilasciati dall’utente, come i cookies. Il cookie è un dispositivo che è trasmesso all’hard disk dell’utente; esso non contiene informazioni comprensibili ma permette di associare l’utente alle informazioni personali da esso rilasciate sul sito. I cookies sono collocati sul nostro server e nessuno può accedere alle informazioni contenute su di esso.
Solo PURE POWER STORE tratta le informazioni raccolte attraverso i cookies e soltanto in forma anonima e aggregata per ottimizzare i propri servizi e il proprio sito in rapporto alle specifiche esigenze e preferenze dei propri utenti.
Il browser Internet consente di cancellare i cookies dopo ciascuna sessione. Il browser Internet contiene le istruzioni su come operare tali procedure di cancellazione. Consultalo.
L’accettazione delle procedure automatiche di raccolta dei dati e l’uso dei cookies sono necessari per l’uso del sito e dei suoi servizi, compreso l’acquisto dei prodotti. Qualora tu abbia attivato la procedura di cancellazione dei cookies, PURE POWER STORE non può garantirti la visualizzazione completa di alcune pagine web o la fornitura di alcuni servizi, come ad esempio la memorizzazione e visualizzazione all’interno delle pagine web, da parte tua, dei prodotti da te scelti nell’ambito dei processi di acquisto online.
Legge applicabile
Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali – anche detenuti all’estero – effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.
Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.
Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy di PURE POWER STORE
PURE POWER STORE potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella Home Page non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.

newsletter

Iscriviti alla nostra newsletter per restare aggiornato sulle nostre offerte e news.
Please add MailChimp API Key in Theme Options > General > General Settings
Contattaci

Puoi mandarci un'e-mail se lo desideri e ti risponderemo prima possibile

Not readable? Change text.
0

Start typing and press Enter to search