CONDIZIONI E ASSISTENZA PER GLI ACQUISTI

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condizioni generali di vendita

condizioni di vendita

Per qualsiasi dubbio o domanda scrivici una e-mail a ordini@purepower.info oppure telefona al numero 0444 1802710 dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 16.30, escluse festività.

Identificazione del venditore

Pure Power Store è un marchio di:
Pure Power snc
Via G. Galilei, 2/5h
36057 Arcugnano (VI)
Tel: +39 0444 1802710
Fax: +39 0444 347797
P. Iva: IT03648010241

Applicazione delle condizioni generali di vendita

La conferma dell’ordine implica per il Cliente l’accettazione delle presenti condizioni generali.

Validità delle offerte

Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte. In caso di addebito o di prelievo relativi ad un articolo non disponibile, Pure Power Store si impegna a proporre un buono acquisto o a rimborsare il Cliente entro 15 giorni.
Pure Power Store si impegna ad informare per posta elettronica il Cliente che avrà ordinato un articolo non disponibile.

Presentazione dei prodotti

I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Ciò nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, Pure Power Store declina qualsiasi responsabilità.
Per questa motivazione e per la sicurezza dei consumatori: Si invitano i clienti che acquistano prodotti integratori alimentari a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate on line e l’etichetta originale apposta sulla confezione inviata prima di utilizzare o aprire la confezione.
Si ricorda che le immagini dei prodotti sono puramente indicative ed illustrative, sovente il packaging viene variato dal produttore senza preavviso.
Si invita inoltre il cliente, prima dell’apertura della confezione e l’utilizzo del prodotto, ad un attento controllo della scadenza del prodotto acquistato. Nel caso il prodotto avesse scadenza troppo ravvicinata si chiede di a segnalarlo entro massimo 5 giorni dal ricevimento al servizio clienti (ordini@purepower.info o tel 0444 1802710) che provvederà al ritiro.
Durante il periodo estivo (giugno-settembre) si sconsiglia l’acquisto di barrette o snack a base di cioccolato. Tali prodotti sono conservati nei depositi di Pure Power Store a temperatura controllata, tuttavia durante il trasporto da parte del corriere tali prodotti potrebbero andare incontro a fasi di scioglimento. In tale evenienza, Pure Power Store non potrà essere ritenuta responsabile dell’arrivo a destinazione di prodotti non integri o sciolti e non provvederà in alcun caso al loro ritirò né al rimborso del relativo costo.

Prezzo dei prodotti

Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA.
Pure Power Store si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine.

ORDINI DALL’ESTERO

Il sito consente di effettuare vendite solo in territorio Italiano, con applicazione delle aliquote IVA in vigore in Italia.
Chi avesse necessità di consegna all’estero o di fatturazione in esenzione IVA in quanto soggetto d’imposta estero, è pregato di contattarci via e-mail a ordini@purepower.info o telefonicamente al 0039 0444 1802710.

Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere

In caso di indirizzo sconosciuto o destinatario assente / irreperibile i colli vengono messi in giacenza. Al termine del periodo di giacenza, se non reclamati, vengono rispediti al mittente.
In caso di colli in giacenza per assenza del destinatario, il corriere lascia un avviso e il Cliente è tenuto a seguire le indicazioni riportate su tale avviso per consentire la consegna del collo.
In caso di colli in giacenza per indirizzo errato o incompleto, o in caso di prolungarsi della giacenza per destinatario assente, Pure Power Store contatterà il Cliente per individuare il problema e verificare come poter rimettere in consegna il bene. In caso di mancata consegna entro i tempi massimi di giacenza previsti dal corriere, la merce sarà resa a Pure Power Store, previo accordo con il cliente, potrà procedere a un nuovo invio o al rimborso dell’importo pagato.
Pure Power Store si riserva comunque il diritto di addebitare al Cliente gli ulteriori costi di spedizione sostenuti per la gestione di colli non consegnabili / non ritirati / restituiti al mittente, nonché per l’eventuale nuovo invio, qualora l’impossibilità di consegna e/o il prolungarsi della giacenza siano imputabili a comportamenti del Cliente.

RICEZIONE DI MERCE DANNEGGIATA O MANCANTE

In caso di ricezione di merce danneggiata o mancante, il Cliente deve informare Pure Power Store con una e-mail a ordini@purepower.info oppure telefonicamente al numero 0444 1802710 entro i 5 giorni lavorativi successivi descrivendo il problema che hai riscontrato.
Si ricorda comunque che, in caso di un collo dall’aspetto danneggiato o manomesso, il Cliente è pregato di apporre sempre sulla ricevuta da firmare al corriere la dicitura “accettato con riserva”.

DIRITTO DI RECESSO

Entro 14 giorni di calendario dalla consegna della merce (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegne separate), il Cliente può esercitare il diritto di recesso, secondo le modalità dettagliate nella pagina Resi e Rimborsi.

TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini vengono mediamente evasi entro 2 giorni lavorativi e consegnati entro 3-5 giorni. La spedizione a mezzo posta o nelle isole può richiedere tempi maggiori.
L’indicazione del tempo di evasione dell’ordine non è vincolante per Pure Power Store ma assolutamente indicativo. Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato per esigenze tecnico/logistiche.
In caso di ritardo nella consegna o mancata consegna contattare il servizio clienti a ordini@purepower.info oppure telefonicamente al numero 0444 1802710

Garanzia

Tutti i prodotti in vendita su Pure Power Store sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del codice del consumo.
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale rivolgendosi direttamente a Pure Power Store.
In caso di difetto di conformità si dovrà contattare Pure Power Store all’indirizzo: ordini@purepower.info

Responsabilità

Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell’ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, la società Pure Power Store si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, Pure Power Store declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall’ utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da Pure Power Store. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a Pure Power Store. Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente Pure Power Store da qualunque responsabilità. I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.

Su tutti i prodotti:
Per acquisti uguali o maggiori di € 100,00 -> Spese di spedizione Gratuite

Solo per gli Integratori Alimentari:
Per acquisti uguali o maggiori di € 160,00 (in integratori alimentari)-> Spese di spedizione Gratuite + Sconto 10%
Per acquisti uguali o maggiori di € 230,00 (in integratori alimentari)-> Spese di spedizione Gratuite + Sconto 15%
Per acquisti uguali o maggiori di € 300,00 (in integratori alimentari)-> Spese di spedizione Gratuite + Sconto 20%

Per acquisti che includano sia integratori che altri prodotti, l’eventuale sconto sarà applicato considerando solo l’importo di acquisti di integratori alimentari e sarà applicato solo su tali prodotti.
N.B. I prodotti in offerta contribuiscono al raggiungimento dell’importo per la fascia di sconto ma non saranno ulteriormente scontati.
Questi sconti non si applicano a chi acquista come rivenditore.

pagamenti

pagamenti

Il sito Pure Power Store consente diverse forme di pagamento: PayPal, Carta di credito, Contrassegno, Bonifico Bancario.

PAGAMENTO CON PAYPAL

Dalla pagina di checkout scegliere PayPal come tipo di pagamento.
Cliccando su PROCEDI A PAYPAL si aprirà la pagina di login di PayPal, da cui si potrà accedere al proprio conto PayPal e concludere il pagamento.
L’elaborazione dell’ordine sarà avviata appena ricevuta la notifica di avvenuto pagamento da PayPal.

PAGAMENTO CON CARTA TRAMITE PAYPAL

Per pagare con Carta di Credito o Carta di Debito, dalla pagina di checkout scegliere come metodo di pagamento PayPal e poi cliccare su PROCEDI A PAYPAL. Si aprirà la pagina di login di PayPal. Selezionando l’opzione “PAGA CON UNA CARTA” si potrà pagare in modo sicuro con la Carta, senza bisogno di avere o creare un account PayPal. L’elaborazione dell’ordine sarà avviata appena ricevuta la notifica di avvenuto pagamento da PayPal.

PAGAMENTO ALLA CONSEGNA (IN CONTRASSEGNO)

Per pagare in contrassegno è necessario selezionare come metodo di spedizione “Corriere Espresso con pagamento alla consegna” (ovvero “Spedizione Gratis – per Importi oltre 100,00 euro”) per far apparire l’opzione CONTRASSEGNO tra i metodi di pagamento.
Selezionare tale opzione e poi, dopo aver ricontrollato i dati dell’ordine, procedere cliccando su EFFETTUA ORDINE. Riceverete una e-mail con l’importo esatto da pagare. Il pagamento dovrà essere effettuato direttamente al corriere (in contanti o assegno bancario non trasferibile) al momento della consegna del pacco. Si raccomanda di avere l’importo esatto per il pagamento. In assenza di pagamento la merce non sarà consegnata.

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

Per pagare con bonifico, dalla pagina di checkout scegliere come tipo di pagamento Bonifico Bancario. Dopo aver ricontrollato i dati dell’ordine, procedere cliccando su EFFETTUA ORDINE.
Riceverete una e-mail con l’importo esatto da pagare e tutti i dati necessari per l’effettuazione del bonifico.
Il bonifico dovrà essere intestato a:
Pure Power snc
IBAN: IT 67 C 08669 11800 011000943812
BIC code: CCRTIT2TF01
Ricordiamo di usare l’ID dell’ordine come causale del pagamento. L’ordine non verrà elaborato finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente (questo richiede normalmente 1-2 giorni lavorativi, a seconda del circuito bancario).

spedizioni

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Spedizione Express in tutta Italia tramite corriere SDA. Consegna in 2-5 giorni lavorativi.

Costo per spedizioni in Italia

CostoSupplemento per pagamento in contrassegno
Importo ordine fino a € 99,99€ 10,90€ 5 *
Importo ordine oltre € 100,00GRATUITO€ 5*
Spedizione Piego di Libro (Utilizzabile per l’acquisto di 1 solo libro )€ 3,00Non previsto
* per i rivenditori, l’importo per le spese di spedizione viene calcolato in base all’ordine

resi e rimborsi

pacco

Trattandosi di acquisto per corrispondenza, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di fornire alcuna motivazione per il reso.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare esplicitamente e per iscritto il venditore, Pure Power Store.
Tale comunicazione può pervenire tramite posta elettronica a ordini@purepower.info o via fax al numero 0444 347797. Nella comunicazione devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e se si desidera una sostituzione o il rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, la contatteremo per concordare le modalità di reso e di rimborso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’intenzione di esercitare il diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
Il diritto di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal corriere e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Il Diritto di Recesso non si applica agli utenti che non acquistano in qualità di consumatori (rivenditori).

Effetti del recesso

Al Cliente che sceglie di recedere dal contratto di acquisto saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Pure Power Store, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal contratto e dalla restituzione della merce.

Il rimborso sarà effettuato preferibilmente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento selezionato per la transazione iniziale. Sarà comunque cura di Pure Power Store mettersi in contatto con il Cliente per concordare le modalità di rimborso più idonee. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il pagamento del rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oggetto del recesso. I beni dovranno essere restituiti (via posta, via corriere o di persona) a:

Pure Power snc
Via G. Galilei, 2/5h
Z.I. S. Agostino
36057 Arcugnano (VI)
Tel: +39 0444 1802710
Fax: +39 0444 347797

Il costo diretto della restituzione dei beni è a carico del Cliente.
I beni devono essere resi negli imballi originali. Il Cliente resta responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusioni ex art. 59 Decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21:

Secondo l’art. 59, indichiamo che il recesso è escluso per i seguenti articoli: beni confezionati su misura, personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (come ad esempio alimenti biologici a breve scadenza o prodotti venduti in offerta per breve scadenza), beni sigillati che, per ragioni igieniche, non si prestano a essere restituiti se aperti dopo la consegna, beni deperibili se la loro confezione originale è stata aperta.

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